- Alıcı, ilk 14 günde bir şart koşulmaksızın ürünün iadesini/değişimini talep etme hakkına sahiptir.
- Ürünün iadesinin/değişiminin kabul edilmesi için ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir olmak zorundadır.
- Ürünü kargodan teslim alan alıcı, kargocunun ürünü zarar görmemiş olarak getirdiğini kabul etmiş sayılır.
- Ürün kapınıza ulaştığında, ürünü kargocunun yanında kontrol etmenizi, zarar görmüş ürünü teslim almadan geri göndermenizi ve kargocuya tutanak tutmasını talep etmenizi öneririz.
- Değişim/iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade veya değişim durumunda, bize ulaşarak talep edeceğiniz 'Kargo Numarası' ile gönderi yapmalısınız. Bu numara kullanılmadan gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
- İade/Değişim durumunda ürünü; talebinizi,adresinizi ve iletişim numaralarınızı yazdığınız bir kağıtla beraber bizden alacağınız 'Kargo Numarası' ile adresimize gönderiniz. Eğer talebiniz değişim ise değiştirmek istediğiniz ürün ismini ve bedenini belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
Değişim ve İade